简讯
四川省第三产业协会
组织同行到长虹科技大厦参观交流
 
2019年8月13日（星期二），由四川省第三产业协会组织的物业同行，到长虹科技大厦管理处对设施设备版块进行参观交流，让同行企业感受到“最美物业服务样版”评选活动给物业企业带来的进步和成果。
本次参观交流通过管理处对项目情况、设施设备管理服务的基础介绍，到现场参观，最后就管理、服务经验三个环节进行分享交流。

长虹科技大厦，于2012年8月由四川长虹物业服务有限责任公司成都分公司接管，2014年6月正式投入使用，由长虹物业对业主、使用人提供物业管理与服务。接管之初科技大厦项目面临严峻挑战：有大量设施设备需要升级，且对外形象也需要提升。在责任心驱使下，项目每年分批更新改造，对设施设备环境升级，并通过给业主、物业使用人提供周到、便利的服务，使科技大厦对外形象得到了明显提升，并多次荣获省、市级多项行业重量级奖项。

项目每年年底根据设施设备情况编制下一年设施设备保养计划，并全年按计划实施。同时使用集收费、服务为一体的物业管理专业软件系统对设施设备进行巡检及业户需求受理，事件可追溯，过程可跟踪，结果可查阅。相当于设备巡检、业户需求报修均通过软件派单、接单、受理、回访、结束工单，有效避免了漏单、拖单等现象。2019年1月1日至7月31日设施设备巡检共计1167 次，受理报事报修共计1724件，回访满意率达100%。

为提升项目设备使用寿命及运行安全，项目将供水设备房的毛坯地面改造为地砖地面，对电梯机房增设空调、对消防泵房增设除湿机，有效的改善了设备房工作环境，降低设备故障率。

项目节能改造：将停车场2150根LED灯管更换为600根微光雷达感应LED灯管；将公区3100盏筒灯改造为480盏筒灯，并增加时控器，减少回路灯具数量相结合的节能改造方式；对设备房照明增设行程开关，同时将设备房293盏日光灯管改造为LED灯。每年节约成本14万余元。
为节约业户侯梯时间，提升业户乘梯舒适度，于工作日08:00-09:30对电梯实行早高峰运行，在此期间未使用的电梯将自动降至1楼供客户快速乘梯。同时在工作日早高峰早迎按梯服务中，根据人员密集特性，在A、B座大堂增加电梯安全员，确保电梯出现状况时能快速处理,保障业户乘梯安全。项目在除对电梯日常维修之外，针对电梯故障维修问题与电梯公司签定故障快修协议，达到配件及时更换，确保电梯正常使用。
整个参观、交流过程中，同行企业与项目接待人员密切交流，项目接待团队也及时对参观过程中同行提出的问题及时解惑，双方积极沟通，并分享管理经验。

科技大厦物业服务团队也将坚持以业主为中心，以服务为基础，一直践行“让业主满意，为业主创造价值”的宗旨，向成为受业主欢迎、受员工认可、受社会尊重的方向持续迈进。